In breve
Questa pagina spiega come cancellare il tuo account Zampario (Linchetto Studio, com.linchettostudio.zampario) e i dati che contiene. Si fa dall'app, in tre passi e senza scrivere a nessuno; se non hai più l'app, si può chiedere per email.
Prima di cancellare, scarica il diario. Dalla stessa schermata dell'app, Scarica i tuoi dati ti dà uno zip con il diario in formato JSON e tutte le foto: è gratuito, senza limiti, e quel file resta tuo anche dopo la cancellazione. Lo apri su un computer, lo conservi dove vuoi, lo giri al veterinario.
Cosa c'è dentro: le foto in una cartella normale — sono immagini, si aprono su qualunque computer — e il diario in un file JSON, che è un formato fatto perché lo legga un programma. È la forma che la legge chiede per poterti portare i dati altrove: serve a non lasciarti a mani vuote, non è una lettura da poltrona.
⚠️ Non è un backup da ricaricare: Zampario non reimporta quel file, e non esiste modo di rimettere il diario dentro l'app.
Se vuoi solo smettere di usare Zampario, non cancellare l'account: esci e basta. Il diario resta al sicuro sul server, e lo ritrovi tale e quale rientrando fra un mese o fra due anni. La cancellazione serve a chi vuole sparire, non a chi vuole fare una pausa.
Dall'app, in tre passi
- Apri Zampario e tocca l'icona dell'account nella barra in alto della schermata iniziale: si apre Il tuo account.
- Scorri fino in fondo e tocca Cancella l'account.
- Scrivi la tua password e conferma con Cancella tutto.
Da quel momento gli accessi cadono subito su tutti i tuoi dispositivi, e il diario viene tolto da questo dispositivo.
Hai 30 giorni per ripensarci
I dati restano sui nostri server per 30 giorni. In questo periodo puoi rientrare nell'app con la tua email e la tua password: trovi un avviso in cima con il pulsante per annullare la cancellazione, e il diario ridiscende sul dispositivo.
Passati i 30 giorni, un processo automatico notturno cancella davvero tutto: da lì in poi l'account e il diario non tornano più, nemmeno da noi. Ti resta il file che ti sei scaricato — una copia da leggere e conservare, che però non si rimette dentro l'app.
Se invece in questo periodo ti registri di nuovo con lo stesso indirizzo, il nuovo account nasce solo quando confermi il codice che ti mandiamo per email: in quel momento il vecchio viene cancellato subito e per sempre, senza aspettare la fine dei 30 giorni.
Se condividi una casa con altre persone
Il diario di una casa condivisa è anche di chi ci vive con te, quindi non sparisce con il tuo account. Alla cancellazione definitiva esci dalla casa, e quello che avevi aggiunto — voci del diario, animali, prodotti, veterinari, foto — resta agli altri membri, firmato «Utente cancellato» al posto del tuo nome. Il tuo nome, la tua email e la tua foto profilo se ne vanno.
Le case in cui eri l'unico membro invece vengono cancellate per intero, foto comprese.
Se non hai più l'app
Dispositivo perso, app disinstallata o accesso non più possibile: scrivi a info@linchettostudio.com dall'indirizzo email dell'account, con oggetto «Cancellazione account Zampario». Ti rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, come previsto dall'art. 12 del GDPR.
Cosa viene cancellato, e cosa resta
| Dati | Cosa succede |
|---|---|
| Il tuo account email, nome, immagine del profilo, lingua, password, sessioni, dati dell'acquisto Pro, registro delle foto caricate |
cancellato dopo i 30 giorni |
| Il diario delle case in cui sei l'unico membro animali, pesi, pasti e prodotti, bisogni, vomito, sintomi, uscite, vaccini, cure, visite, patologie, contatti dei veterinari, giochi, ricordi, annunci di smarrimento |
cancellato dopo i 30 giorni |
| Le foto di quelle case | cancellate dallo spazio di archiviazione dopo i 30 giorni |
| Il diario e le foto delle case condivise | restano agli altri membri; quello che hai aggiunto tu resta firmato «Utente cancellato» |
| Il token delle notifiche push | cancellato subito, nel momento in cui confermi |
| La copia sul dispositivo | rimossa subito, nel momento in cui confermi |
| Documenti fiscali di un acquisto se hai comprato Zampario Pro |
conservati per il periodo previsto dalla legge: è un obbligo a cui non possiamo derogare. Non contengono dati del diario. |
L'acquisto in sé è gestito da Apple o Google: la ricevuta e i dati di pagamento stanno da loro, non da noi. Cancellare l'account Zampario non annulla e non rimborsa un acquisto fatto sullo store.
Il resto di come trattiamo i tuoi dati è nella Privacy Policy di Zampario.
In short
This page explains how to delete your Zampario account (Linchetto Studio, com.linchettostudio.zampario) and the data it holds. You do it from inside the app, in three steps and without writing to anyone; if you no longer have the app, you can request it by email.
Download your diary first. On the same screen in the app, Download your data gives you a zip with the diary as JSON and every photo: it's free, unlimited, and that file stays yours after the deletion too. Open it on a computer, keep it wherever you like, hand it to your vet.
What's inside: the photos in a plain folder — they're images, they open on any computer — and the diary as a JSON file, a format meant to be read by a program. It is the shape the law asks for so you can take your data elsewhere: it exists so you're not left empty-handed, not as an armchair read.
⚠️ It is not a backup you can load back: Zampario cannot re-import that file, and there is no way to put the diary back into the app.
If you only want to stop using Zampario, don't delete the account — just sign out. The diary stays safe on the server, and you'll find it exactly as you left it whether you come back in a month or in two years. Deletion is for leaving for good, not for taking a break.
From the app, in three steps
- Open Zampario and tap the account icon in the top bar of the home screen: Your account opens.
- Scroll to the bottom and tap Delete account.
- Type your password and confirm with Delete everything.
From that moment every session ends immediately on all your devices, and the diary is removed from this device.
You have 30 days to change your mind
Your data stays on our servers for 30 days. During that time you can sign back in with your email and password: you'll find a notice at the top with a button to cancel the deletion, and the diary comes back to your device.
After 30 days an automatic nightly job really deletes everything: from then on the account and the diary are gone for good, for us too. What you keep is the file you downloaded — a copy to read and store, which cannot be loaded back into the app.
If instead you sign up again with the same address during that time, the new account only comes into being when you confirm the code we email you: at that moment the old one is deleted immediately and for good, without waiting for the 30 days to end.
If you share a household with other people
The diary of a shared household also belongs to the people who live there with you, so it does not disappear with your account. On final deletion you leave the household, and what you had added — diary entries, pets, products, vets, photos — stays with the other members, signed "Utente cancellato" ("deleted user") instead of your name. Your name, your email and your profile photo go.
Households where you were the only member, on the other hand, are deleted entirely, photos included.
If you no longer have the app
Lost device, app uninstalled, or no way to sign in: write to info@linchettostudio.com from the account's email address, with the subject "Zampario account deletion". We reply without undue delay and in any case within one month, as required by Article 12 GDPR.
What is deleted, and what remains
| Data | What happens |
|---|---|
| Your account email, name, profile picture, language, password, sessions, Pro purchase data, log of uploaded photos |
deleted after 30 days |
| The diary of households where you are the only member pets, weights, meals and products, bathroom logs, vomiting, symptoms, walks, vaccines, treatments, appointments, conditions, vet contacts, toys, memories, lost-pet notices |
deleted after 30 days |
| The photos of those households | deleted from storage after 30 days |
| The diary and photos of shared households | stay with the other members; what you added remains, signed "Utente cancellato" |
| The push notification token | deleted immediately, the moment you confirm |
| The copy on your device | removed immediately, the moment you confirm |
| Tax records of a purchase if you bought Zampario Pro |
kept for the period required by law: an obligation we cannot waive. They contain no diary data. |
The purchase itself is handled by Apple or Google: the receipt and payment details live with them, not with us. Deleting your Zampario account does not cancel or refund a store purchase.
How we handle your data in general is in the Zampario Privacy Policy.
Kurz gesagt
Diese Seite erklärt, wie du dein Zampario-Konto (Linchetto Studio, com.linchettostudio.zampario) und die darin enthaltenen Daten löschst. Das geht in der App, in drei Schritten und ohne jemandem zu schreiben; wenn du die App nicht mehr hast, kannst du es per E-Mail beantragen.
Lade vor dem Löschen das Tagebuch herunter. Auf demselben Bildschirm der App gibt dir Deine Daten herunterladen eine ZIP-Datei mit dem Tagebuch im JSON-Format und allen Fotos: Das ist kostenlos, ohne Einschränkungen, und die Datei gehört auch nach der Löschung weiter dir. Du öffnest sie auf einem Computer, bewahrst sie auf, wo du willst, oder gibst sie an deinen Tierarzt weiter.
Was darin ist: die Fotos in einem normalen Ordner – es sind Bilder, sie lassen sich auf jedem Computer öffnen – und das Tagebuch in einer JSON-Datei, einem Format, das dafür gemacht ist, von einem Programm gelesen zu werden. Das ist die Form, die das Gesetz verlangt, damit du deine Daten anderswohin mitnehmen kannst: Sie soll dich nicht mit leeren Händen dastehen lassen, sie ist keine Lektüre für den Sessel.
⚠️ Es ist kein Backup zum Wiedereinspielen: Zampario importiert diese Datei nicht wieder, und es gibt keine Möglichkeit, das Tagebuch zurück in die App zu bringen.
Wenn du Zampario nur nicht mehr nutzen willst, lösche das Konto nicht: Melde dich einfach ab. Das Tagebuch bleibt sicher auf dem Server, und du findest es genau so wieder, wenn du dich in einem Monat oder in zwei Jahren wieder anmeldest. Die Löschung ist für alle, die verschwinden wollen, nicht für alle, die eine Pause machen wollen.
In der App, in drei Schritten
- Öffne Zampario und tippe auf das Konto-Symbol in der oberen Leiste des Startbildschirms: Dein Konto öffnet sich.
- Scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Gib dein Passwort ein und bestätige mit Alles löschen.
Ab diesem Moment enden die Anmeldungen sofort auf allen deinen Geräten, und das Tagebuch wird von diesem Gerät entfernt.
Du hast 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen
Die Daten bleiben 30 Tage auf unseren Servern. In dieser Zeit kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort wieder in der App anmelden: Oben findest du einen Hinweis mit der Schaltfläche, um die Löschung abzubrechen, und das Tagebuch kommt zurück auf das Gerät.
Nach Ablauf der 30 Tage löscht ein automatischer nächtlicher Prozess wirklich alles: Ab dann kommen das Konto und das Tagebuch nie mehr zurück, auch nicht bei uns. Dir bleibt die Datei, die du heruntergeladen hast – eine Kopie zum Lesen und Aufbewahren, die sich aber nicht zurück in die App bringen lässt.
Wenn du dich in dieser Zeit dagegen mit derselben Adresse neu registrierst, entsteht das neue Konto erst, wenn du den Code bestätigst, den wir dir per E-Mail schicken: In diesem Moment wird das alte sofort und endgültig gelöscht, ohne das Ende der 30 Tage abzuwarten.
Wenn du ein Zuhause mit anderen Personen teilst
Das Tagebuch eines geteilten Zuhauses gehört auch denen, die dort mit dir leben, deshalb verschwindet es nicht mit deinem Konto. Bei der endgültigen Löschung trittst du aus dem Zuhause aus, und was du hinzugefügt hattest – Tagebucheinträge, Tiere, Produkte, Tierärzte, Fotos – bleibt bei den anderen Mitgliedern, gekennzeichnet mit „Utente cancellato“ (gelöschter Nutzer) statt mit deinem Namen. Dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Profilfoto verschwinden.
Zuhause, in denen du das einzige Mitglied warst, werden dagegen vollständig gelöscht, Fotos eingeschlossen.
Wenn du die App nicht mehr hast
Gerät verloren, App deinstalliert oder Anmeldung nicht mehr möglich: Schreib an info@linchettostudio.com von der E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem Betreff „Löschung des Zampario-Kontos“. Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats, wie es Art. 12 DSGVO vorsieht.
Was gelöscht wird, und was bleibt
| Daten | Was passiert |
|---|---|
| Dein Konto E-Mail, Name, Profilbild, Sprache, Passwort, Anmeldungen, Daten des Pro-Kaufs, Protokoll der hochgeladenen Fotos |
nach den 30 Tagen gelöscht |
| Das Tagebuch der Zuhause, in denen du das einzige Mitglied bist Tiere, Gewichte, Mahlzeiten und Produkte, Kot und Urin, Erbrechen, Symptome, Ausgänge, Impfungen, Behandlungen, Tierarztbesuche, Erkrankungen, Kontakte der Tierärzte, Spielzeuge, Erinnerungen, Vermisstenmeldungen |
nach den 30 Tagen gelöscht |
| Die Fotos dieser Zuhause | nach den 30 Tagen aus dem Speicher gelöscht |
| Tagebuch und Fotos geteilter Zuhause | bleiben bei den anderen Mitgliedern; was du hinzugefügt hast, bleibt mit „Utente cancellato“ gekennzeichnet |
| Das Token für Push-Benachrichtigungen | sofort gelöscht, in dem Moment, in dem du bestätigst |
| Die Kopie auf dem Gerät | sofort entfernt, in dem Moment, in dem du bestätigst |
| Steuerliche Unterlagen eines Kaufs wenn du Zampario Pro gekauft hast |
für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt: Das ist eine Pflicht, von der wir nicht abweichen können. Sie enthalten keine Daten aus dem Tagebuch. |
Der Kauf selbst wird von Apple oder Google abgewickelt: Die Quittung und die Zahlungsdaten liegen bei ihnen, nicht bei uns. Das Löschen des Zampario-Kontos storniert oder erstattet keinen im Store getätigten Kauf.
Alles Weitere dazu, wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung von Zampario.
Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit; bei Abweichungen gilt die italienische Fassung.
En bref
Cette page explique comment supprimer ton compte Zampario (Linchetto Studio, com.linchettostudio.zampario) et les données qu’il contient. Cela se fait depuis l’application, en trois étapes et sans écrire à personne ; si tu n’as plus l’application, tu peux le demander par e-mail.
Avant de supprimer, télécharge le journal. Depuis le même écran de l’application, Télécharger tes données te donne un fichier zip avec le journal au format JSON et toutes les photos : c’est gratuit, sans limite, et ce fichier reste à toi même après la suppression. Tu l’ouvres sur un ordinateur, tu le conserves où tu veux, tu le transmets au vétérinaire.
Ce qu’il contient : les photos dans un dossier normal — ce sont des images, elles s’ouvrent sur n’importe quel ordinateur — et le journal dans un fichier JSON, un format conçu pour être lu par un programme. C’est la forme que la loi exige pour que tu puisses emporter tes données ailleurs : il sert à ne pas te laisser les mains vides, ce n’est pas une lecture de salon.
⚠️ Ce n’est pas une sauvegarde à recharger : Zampario ne réimporte pas ce fichier, et il n’existe aucun moyen de remettre le journal dans l’application.
Si tu veux seulement arrêter d’utiliser Zampario, ne supprime pas ton compte : déconnecte-toi, tout simplement. Le journal reste en sécurité sur le serveur, et tu le retrouves tel quel en te reconnectant dans un mois ou dans deux ans. La suppression sert à qui veut disparaître, pas à qui veut faire une pause.
Depuis l’application, en trois étapes
- Ouvre Zampario et touche l’icône du compte dans la barre en haut de l’écran d’accueil : Ton compte s’ouvre.
- Fais défiler jusqu’en bas et touche Supprimer le compte.
- Saisis ton mot de passe et confirme avec Tout supprimer.
À partir de ce moment, les connexions sont coupées immédiatement sur tous tes appareils, et le journal est retiré de cet appareil.
Tu as 30 jours pour changer d’avis
Les données restent sur nos serveurs pendant 30 jours. Pendant cette période, tu peux te reconnecter à l’application avec ton e-mail et ton mot de passe : tu trouves en haut un avis avec le bouton pour annuler la suppression, et le journal redescend sur l’appareil.
Passés les 30 jours, un processus automatique nocturne supprime vraiment tout : à partir de là, le compte et le journal ne reviennent plus, pas même chez nous. Il te reste le fichier que tu as téléchargé — une copie à lire et à conserver, qui ne peut cependant pas être remise dans l’application.
Si, en revanche, tu t’inscris de nouveau avec la même adresse pendant cette période, le nouveau compte n’est créé que lorsque tu confirmes le code que nous t’envoyons par e-mail : à ce moment-là, l’ancien est supprimé immédiatement et définitivement, sans attendre la fin des 30 jours.
Si tu partages un foyer avec d’autres personnes
Le journal d’un foyer partagé appartient aussi à ceux qui y vivent avec toi, il ne disparaît donc pas avec ton compte. Lors de la suppression définitive, tu quittes le foyer, et ce que tu avais ajouté — entrées du journal, animaux, produits, vétérinaires, photos — reste aux autres membres, signé « Utente cancellato » (utilisateur supprimé) à la place de ton nom. Ton nom, ton e-mail et ta photo de profil s’en vont.
Les foyers dont tu étais le seul membre, en revanche, sont supprimés entièrement, photos comprises.
Si tu n’as plus l’application
Appareil perdu, application désinstallée ou connexion devenue impossible : écris à info@linchettostudio.com depuis l’adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression du compte Zampario ». Nous te répondons dans les meilleurs délais et en tout cas dans un délai d’un mois, comme le prévoit l’article 12 du RGPD.
Ce qui est supprimé, et ce qui reste
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Ton compte e-mail, nom, image de profil, langue, mot de passe, connexions, données de l’achat Pro, registre des photos envoyées |
supprimé après les 30 jours |
| Le journal des foyers dont tu es le seul membre animaux, poids, repas et produits, besoins, vomissements, symptômes, sorties, vaccins, traitements, visites, pathologies, coordonnées des vétérinaires, jouets, souvenirs, avis de disparition |
supprimé après les 30 jours |
| Les photos de ces foyers | supprimées de l’espace de stockage après les 30 jours |
| Le journal et les photos des foyers partagés | restent aux autres membres ; ce que tu as ajouté reste, signé « Utente cancellato » |
| Le jeton des notifications push | supprimé immédiatement, au moment où tu confirmes |
| La copie sur l’appareil | retirée immédiatement, au moment où tu confirmes |
| Documents fiscaux d’un achat si tu as acheté Zampario Pro |
conservés pendant la durée prévue par la loi : c’est une obligation à laquelle nous ne pouvons pas déroger. Ils ne contiennent aucune donnée du journal. |
L’achat lui-même est géré par Apple ou Google : le reçu et les données de paiement sont chez eux, pas chez nous. Supprimer le compte Zampario n’annule pas et ne rembourse pas un achat effectué sur le store.
Tout le reste de la manière dont nous traitons tes données se trouve dans la politique de confidentialité de Zampario.
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture ; en cas de divergence, la version italienne fait foi.
En resumen
Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Zampario (Linchetto Studio, com.linchettostudio.zampario) y los datos que contiene. Se hace desde la aplicación, en tres pasos y sin escribir a nadie; si ya no tienes la aplicación, puedes pedirlo por correo electrónico.
Antes de borrar, descarga el diario. Desde la misma pantalla de la aplicación, Descargar tus datos te da un zip con el diario en formato JSON y todas las fotos: es gratis, sin límites, y ese archivo sigue siendo tuyo también después del borrado. Lo abres en un ordenador, lo guardas donde quieras, se lo pasas al veterinario.
Qué contiene: las fotos en una carpeta normal — son imágenes, se abren en cualquier ordenador — y el diario en un archivo JSON, que es un formato pensado para que lo lea un programa. Es la forma que exige la ley para que puedas llevarte los datos a otro sitio: sirve para no dejarte con las manos vacías, no es una lectura para el sofá.
⚠️ No es una copia de seguridad para volver a cargar: Zampario no vuelve a importar ese archivo, y no hay forma de volver a meter el diario en la aplicación.
Si solo quieres dejar de usar Zampario, no borres la cuenta: cierra la sesión y ya está. El diario se queda a salvo en el servidor, y lo encuentras tal cual al volver a entrar dentro de un mes o de dos años. El borrado es para quien quiere desaparecer, no para quien quiere tomarse un descanso.
Desde la aplicación, en tres pasos
- Abre Zampario y toca el icono de la cuenta en la barra superior de la pantalla de inicio: se abre Tu cuenta.
- Desplázate hasta el final y toca Borrar la cuenta.
- Escribe tu contraseña y confirma con Borrar todo.
Desde ese momento los accesos se cierran al instante en todos tus dispositivos, y el diario se quita de este dispositivo.
Tienes 30 días para pensártelo mejor
Los datos se quedan en nuestros servidores durante 30 días. En este periodo puedes volver a entrar en la aplicación con tu correo y tu contraseña: encontrarás un aviso arriba con el botón para cancelar el borrado, y el diario vuelve a bajar al dispositivo.
Pasados los 30 días, un proceso automático nocturno lo borra todo de verdad: a partir de ahí la cuenta y el diario ya no vuelven, ni siquiera desde nosotros. Te queda el archivo que te has descargado — una copia para leer y guardar, que sin embargo no se puede volver a meter en la aplicación.
Si en cambio durante este periodo vuelves a registrarte con la misma dirección, la nueva cuenta solo nace cuando confirmas el código que te enviamos por correo: en ese momento la antigua se borra al instante y para siempre, sin esperar a que terminen los 30 días.
Si compartes un hogar con otras personas
El diario de un hogar compartido también es de quienes viven en él contigo, así que no desaparece con tu cuenta. Con el borrado definitivo sales del hogar, y lo que habías añadido — entradas del diario, animales, productos, veterinarios, fotos — se queda con los demás miembros, firmado «Utente cancellato» (usuario borrado) en lugar de con tu nombre. Tu nombre, tu correo y tu foto de perfil desaparecen.
En cambio, los hogares en los que eras el único miembro se borran por completo, fotos incluidas.
Si ya no tienes la aplicación
Dispositivo perdido, aplicación desinstalada o acceso ya imposible: escribe a info@linchettostudio.com desde la dirección de correo de la cuenta, con el asunto «Eliminación de la cuenta de Zampario». Te respondemos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes, como prevé el artículo 12 del RGPD.
Qué se borra, y qué se queda
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Tu cuenta correo, nombre, imagen de perfil, idioma, contraseña, sesiones, datos de la compra Pro, registro de las fotos subidas |
borrada pasados los 30 días |
| El diario de los hogares en los que eres el único miembro animales, pesos, comidas y productos, deposiciones, vómitos, síntomas, paseos, vacunas, tratamientos, visitas, patologías, contactos de los veterinarios, juguetes, recuerdos, avisos de pérdida |
borrado pasados los 30 días |
| Las fotos de esos hogares | borradas del espacio de almacenamiento pasados los 30 días |
| El diario y las fotos de los hogares compartidos | se quedan con los demás miembros; lo que añadiste tú se queda firmado «Utente cancellato» |
| El token de las notificaciones push | borrado al instante, en el momento en que confirmas |
| La copia en el dispositivo | eliminada al instante, en el momento en que confirmas |
| Documentos fiscales de una compra si has comprado Zampario Pro |
conservados durante el periodo que prevé la ley: es una obligación de la que no podemos eximirnos. No contienen datos del diario. |
La compra en sí la gestiona Apple o Google: el recibo y los datos de pago están en sus manos, no en las nuestras. Borrar la cuenta de Zampario no anula ni reembolsa una compra hecha en la tienda.
Todo lo demás sobre cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad de Zampario.
Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura; en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.